Regulamin

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem prowadzi Anna Mikielska, zamieszkała pod adresem: Ślepowrony 1a, 09-110 Sochocin.
2. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres e-mail: kontakt@wielkieemocje.pl
   • Numer telefonu: 504 024 434
4. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży Treści Cyfrowych (e-booków), zakładania Konta oraz procedurę reklamacyjną.
5. Każdy Klient przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu i złożeniem Zamówienia jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – Anna Mikielska, prowadząca działalność nierejestrowaną.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą (lub podmiotem prowadzącym działalność nierejestrowaną) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wielkieemocje.pl.
6. Treść Cyfrowa / Produkt – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki w formacie PDF, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
7. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach i zakupionych e-bookach.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, w tym do założenia Konta oraz przeglądania i korzystania z zakupionych Treści Cyfrowych, niezbędne są:

1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
2. Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
4. Program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie i przeglądanie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).

§ 4. USŁUGI ELEKTRONICZNE (KONTO I NEWSLETTER)

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Klienta usługi polegające na prowadzeniu Konta oraz przesyłaniu Newslettera.
2. Konto Użytkownika:
   • Założenie Konta jest darmowe i jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu oraz uzyskania dostępu do e-booków.
   • Zakładanie Konta odbywa się podczas procesu zakupowego poprzez wypełnienie formularza interaktywnego, podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła.
   • Po opłaceniu Zamówienia Klient loguje się do swojego Konta, gdzie w dedykowanym portalu uzyskuje stały dostęp do zakupionych Produktów.
3. Newsletter:
   • Klient ma możliwość dobrowolnego zapisu na Newsletter poprzez podanie swojego adresu e-mail w dedykowanym formularzu na stronie Sklepu.
   • Usługa Newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając w link wypisu zawarty w każdej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 5. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu zakupu e-booka Klient dodaje go do koszyka, wypełnia formularz rejestracji Konta/Zamówienia, podając niezbędne dane osobowe, oraz wybiera metodę płatności.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz wyrażenie zgody na dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zgodnie z § 7).
4. Sklep udostępnia następujące metody płatności elektronicznych obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności:
   • BLIK,
   • Szybkie przelewy online,
   • Karty płatnicze.
5. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą dokonania skutecznej płatności przez Klienta. Ceną ostateczną jest cena widoczna przy Produkcie w momencie składania Zamówienia.

§ 6. DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH

1. Dostawa zakupionego e-booka ma charakter wyłącznie cyfrowy.
2. Po zweryfikowaniu płatności, system Sklepu automatycznie aktywuje dostęp do zakupionego e-booka na Koncie Klienta w portalu Sklepu.
3. Klient uzyskuje dostęp do pliku PDF natychmiast (zazwyczaj w ciągu kilku minut) po sfinalizowaniu płatności. Plik jest dostępny do przeglądania i/lub pobrania po zalogowaniu się na Konto.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Ze względu na fakt, że dostawa e-booka następuje natychmiast po opłaceniu Zamówienia w portalu Sklepu, Klient poprzez kliknięcie zgody przy zakupie wyraża wolę natychmiastowego dostarczenia pliku i tym samym traci prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny.

§ 8. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWEJ Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z umową.
2. W przypadku, gdy plik PDF jest uszkodzony, nie uruchamia się lub jest niezgodny z opisem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wielkieemocje.pl.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, opis wady (np. problem z pobraniem lub otwarciem pliku) oraz żądanie (doprowadzenie do zgodności z umową/wymiana pliku na sprawny lub obniżenie ceny/zwrot pieniędzy, jeśli wady nie da się usunąć).
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na adres e-mail Klienta.

§ 9. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

1. Wszelkie Treści Cyfrowe (e-booki) dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawną. Autorskie prawa majątkowe do e-booków przysługują Sprzedawcy.
2. Zakup e-booka uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie w ramach licencji do użytku własnego (osobistego).
3. Klient ma prawo zapisać plik na własnych urządzeniach oraz go przeglądać.
4. Zabrania się powielania, kopiowania, odsprzedaży, dystrybucji, udostępniania osobom trzecim, publikacji w Internecie lub komercyjnego wykorzystywania e-booków w całości lub w części bez wyraźnej, uprzedniej zgody Sprzedawcy udzielonej na piśmie.

§ 10. OPINIE W SKLEPIE (DYREKTYWA OMNIBUS)

1. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o zakupionych e-bookach na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca dokłada należytych starań, aby publikowane opinie pochodziły wyłącznie od osób, które faktycznie zakupiły dany Produkt.
3. Weryfikacja opinii polega na tym, że możliwość wystawienia oceny lub recenzji mają wyłącznie zalogowani Klienci, którzy posiadają na swoim Koncie historię zakupową potwierdzającą nabycie danego e-booka (tzw. opinie zweryfikowane zakupem).
4. Zabrania się zamieszczania opinii o charakterze bezprawnym, wulgarnym lub reklamowym.

§ 11. DANE OSOBOWE i PLIKI COOKIES

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, rejestracji Konta, wysyłki Newslettera oraz korzystania z plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
4. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub platformy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).